Combien coûte l’absentéisme au travail en France ?
En France, l'absentéisme en entreprise s’élève à 18,6 jours en moyenne par an et par salarié, si l’on en croit le 11e Baromètre de l'absentéisme de la société de conseil Ayming* (cet indicateur prend en compte les arrêts maladie, les accidents du travail et maladies professionnelles dès le 1er jour d’arrêt). Toujours selon Ayming, le taux d'absentéisme au travail a atteint 5,10 % en 2018, soit une hausse de 8 % par rapport à 2017, avant de se stabiliser en 2019. D’après une autre étude « sur l'origine et le coût de l'absentéisme en France », publiée par l'Institut Sapiens**, la facture totale pour les entreprises privées et le secteur public s’élèverait à 107,9 milliards d'euros par an. Un calcul réalisé en prenant en compte les salaires versés aux absents, le temps passé par les organisations pour corriger les dysfonctionnements liés aux absences, l'achat de services externes non prévus, etc.
Quelles sont les causes de l’absentéisme ?
Selon le baromètre Malakoff Humanis***, « Les principaux motifs d’arrêts maladie sont la maladie ordinaire (22% des arrêts prescrits), les troubles musculosquelettiques (18%), les accidents ou traumatismes (16%) et les troubles psychologiques (15%) ». L’étude observe par ailleurs la tendance à l’allongement des arrêts maladie : « Les arrêts de plus d’un mois passent en moyenne de 94 à 105 jours, et concernent 65% des entreprises (vs 60% en 2020). Il est également porté par l’augmentation des arrêts multiples : 41% des salariés arrêtés en 2021 l’ont été au moins deux fois dans l’année, contre 39% en 2020 et 37% en 2019 ».
Comment calculer le taux d’absentéisme dans votre entreprise ?
Pour mesurer l’absentéisme, il faut prendre en compte toutes les absences non programmées (on exclut les congés payés, les absences liées à la formation, les congés maternité ou paternité, les jours de grève…).
Il faut ensuite prendre le nombre d’heures d’absence relevées sur la période / nombre d’heures travaillées en théorie sur la période) x 100
Par exemple, votre entreprise emploie 10 collaborateurs à temps complet (7 heures par jour), vous relevez sur un mois 4 jours d’absence, le nombre d’heures d’absence est donc : 7 heures x 4 jours d’absence = 28 heures
En théorie, on compte 20 jours travaillés par mois, soit : 7 heures x 20 jours x 10 salariés = 1400 heures. Le calcul du taux d’absentéisme est alors simple = (28 / 1400) x 100 = 2 %. Cette mesure doit être effectuée régulièrement à des périodes différentes de l’année afin de pouvoir analyser les évolutions.
Comment calculer le coût de l’absentéisme dans votre entreprise ?
Il est nécessaire de distinguer d’une part les coûts directs et, d’autre part, les coûts indirects.
Les coûts les directs : ce sont d’abord les jours de salaire maintenus. L’Indemnité journalière de Sécurité sociale (IJSS) versée au salarié par l’assurance maladie vient alléger ce montant jusqu’à un certain plafond. Au-delà, c’est à l’employeur de régler la différence ainsi que les cotisations sociales afférentes.
Les coûts indirects : quand l’absence nécessite un remplacement, ou un surcroît d’heures supplémentaires, ces charges doivent être comptabilisées, ainsi que les éventuels frais de recrutement, de formation du remplaçant. Il ne faut pas oublier non plus le coût du temps administratif consacré au traitement du dossier.
Les conséquences de l’absentéisme au travail
D’autres conséquences négatives, plus difficiles à quantifier, sont induites par l’absentéisme au travail : baisse de la productivité et de la qualité, dégradation de la confiance au sein des organisations… Des solutions existent-elles ? Oui, comme le démontrent de nombreuses entreprises qui sont parvenues à endiguer le phénomène. Chacune a dû faire face à un contexte particulier. Mais voici les principaux axes sur lesquels la plupart ont travaillé.
5 pistes pour diminuer l'absentéisme dans votre entreprise
1 - Analyser les mécanismes de l’absentéisme au travail pour améliorer la prévention
Quantifier le phénomène par motifs d’absence, par services, par tranches d’âge, par types de postes, etc. permet de diagnostiquer les causes (souvent multiples) à l’origine du problème. Mettre ensuite sur pied une politique de santé et de sécurité au travail, adaptée aux particularités de l’entreprise et à ses métiers, est une première étape pour réduire la quantité d’absences.
2 - Favoriser le management de proximité pour réduire l’absentéisme en entreprise
Former les managers d’équipe à la détection des signes avant-coureurs qui précèdent souvent l’absentéisme (retards répétés, baisse de régime, isolement, irritabilité, etc.) et à y répondre de façon appropriée. Une bonne communication, au plus près des collaborateurs, contribue à désamorcer les spirales qui mènent à l’arrêt de travail lorsqu’il n’est pas lié à un accident ponctuel.
3 - Développer la flexibilité du temps de travail
Travailler sur les plannings hebdomadaires, mensuel, annuels, et introduire de la souplesse dans les horaires. Sans changer la durée globale du travail, la flexibilité peut favoriser l’agilité de l’entreprise et permettre aux salariés une meilleure articulation entre vie personnelle et vie professionnelle. De même, le télétravail devient un outil de mieux en mieux compris par les entreprises et les salariés. Bien organisé, il peut contribuer à établir un rapport gagnant-gagnant entre salariés et employeurs.
4 - Accorder plus d’autonomie aux salariés
Une forte exigence de productivité accompagnée d’une faible marge de manœuvre provoque stress puis désinvestissement dans le travail. Impliquer les salariés dans l’aménagement de leur poste, leur permettre de prendre des décisions, les aider à acquérir de nouvelles compétences, les valoriser quand ils réussissent : autant de bons réflexes qui ont fait leurs preuves.
5 - Reconnaître financièrement les efforts accomplis grâce à l’intéressement
L’argent reste le « nerf de la guerre ». En dépit de tous les efforts organisationnels de l’entreprise, le salarié a finalement le sentiment que son travail est reconnu quand quelque chose bouge aussi du côté de sa rémunération ou de ses avantages sociaux.
L’intéressement est un outil à privilégier car il s’intègre très bien dans une démarche globale de lutte contre l’absentéisme. En effet, les primes versées dans le cadre de ce dispositif d’épargne salariale peuvent être liées à des objectifs de baisse du taux d’absences dans l’entreprise. Ces objectifs, ainsi que le calcul des primes, doivent alors être clairement formalisés dans un accord d’entreprise.
*https://www.ayming.fr/insights/barometres-livres-blancs/barometre-de-labsenteisme-et-de-lengagement/
** https://www.institutsapiens.fr/wp-content/uploads/2018/11/Absent%C3%A9isme-un-co%C3%BBt-cach%C3%A9-%C3%A0-100-milliards-novembre-2018.pdf
*** https://newsroom.malakoffhumanis.com/actualites/malakoff-humanis-presente-les-resultats-2021-de-son-barometre-annuel-absenteisme-maladie-e21d-63a59.html#:~:text=Les%20principaux%20motifs%20d'arr%C3%AAts,2020%20%C3%A0%2012%25%20en%202021.
